Условия продажи товаров на сайте monashop.ru.
Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой индивидуального предпринимателя Захаровой Светланы Александровны (далее — Продавец), адресованной физическим лицам, приобретающим Товар для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель), и определяет условия договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.
1.1. Сайт — веб-сайт https://monashop.ru, на котором Продавец размещает Товар к продаже.
1.2. Товар — бижутерия и сопутствующие изделия, размещённые на Сайте.
1.3. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара.
1.4. Получатель — лицо, указанное в Заказе либо предъявившее подтверждение Заказа, полученное от службы доставки.
2.1. Акцептом настоящей Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оформление Покупателем Заказа на Сайте. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях Оферты.
2.2. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463.
2.3. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на Заказы, оформленные ранее.
2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свою дееспособность и достоверность указанных им сведений.
3.1. Сведения о Товаре указаны на Сайте. Цвет и внешний вид Товара на изображениях могут незначительно отличаться от фактических в зависимости от настроек устройства Покупателя.
3.2. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Продавец вправе изменять цены; цена оформленного Заказа изменению не подлежит.
3.3. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа и в цену Товара не входит.
3.4. Скидки и бонусные баллы предоставляются на условиях, размещённых на Сайте.
4.1. При оформлении Заказа Покупатель указывает имя, номер телефона, город и пункт выдачи либо адрес доставки, адрес электронной почты (при наличии), а также выбирает способ доставки и оплаты.
4.2. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей или SberPay посредством платёжного сервиса Робокасса либо при получении Заказа, если такой способ доступен для выбранной доставки. Перечень доступных способов отображается при оформлении Заказа.
4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или в службу доставки.
4.4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме в случаях, предусмотренных законодательством.
5.1. Доставка осуществляется в пункты выдачи служб доставки, указанные при оформлении Заказа. Срок и стоимость доставки сообщаются при оформлении Заказа; срок является ориентировочным и зависит от службы доставки.
5.2. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Заказа Покупателю или Получателю. С этого момента к Покупателю переходят право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения.
5.3. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность и внешний вид Товара. О выявленных расхождениях Покупатель сообщает Продавцу по адресу, указанному в разделе 10.
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (Семи) дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, бирки и пломбы, а также документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.2. Для возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе 10, с указанием номера Заказа, наименования или артикула Товара и причины возврата. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
6.3. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость не позднее 10 (Десяти) дней со дня предъявления требования. Стоимость доставки Покупателю не возвращается.
6.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата; при оплате в момент получения — на счёт по реквизитам Покупателя. Срок зачисления зависит от банка.
7.1. На Товар установлен гарантийный срок 1 (Один) год со дня передачи Покупателю.
7.2. При обнаружении недостатков Товара либо передаче Товара, не соответствующего Заказу, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», направив Продавцу обращение с фотоизображением, на котором виден недостаток. Порядок отправки согласуется сторонами, расходы на пересылку и доставку несёт Продавец.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности на основании Согласия на обработку персональных данных, которое оформляется отдельно от настоящей Оферты.
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за неисполнение Заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных сведений.
9.2. Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию составляет 14 (Четырнадцать) дней со дня её получения, если законом не установлен иной срок. При недостижении согласия спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом права потребителя на выбор подсудности.
Адрес: г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 57. Адрес для корреспонденции: 198322, Санкт-Петербург, до востребования, на имя Захаровой Светланы Александровны.
Телефон: 8 800 775 20 72. Электронная почта: info@monashop.ru.
Редакция от 10 ноября 2026 года.
Оставьте номер — перезвоним и поможем с размером, заказом или доставкой.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.